Ihre Datenrechte & Kontolöschung

1. Welche Daten wir über Sie speichern

• Kontodaten: E-Mail-Adresse, Anzeigename, Sprache, Land (Passwort ausschließlich gehasht)
• Lernfortschritt: abgeschlossene Lektionen, XP-Punkte, Abzeichen, Streaks, Quizergebnisse
• Onboarding-Angaben (freiwillig): Haushaltszusammensetzung, gesundheitsbezogene Angaben zur Szenarioanpassung
• KI-Chat: Nachrichten und Antworten aus Krisensimulationen
• Standort: nur bei aktiver Nutzung der Kartenfunktion, nicht dauerhaft gespeichert

2. Daten einsehen und ändern

Angemeldete Nutzer können ihre Konto- und Profildaten (Name, Sprache, Onboarding-Angaben) jederzeit selbst bearbeiten:

App & Web: Profil → Einstellungen

Zur Auskunft (Art. 15 DSGVO) oder Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) in maschinenlesbarem Format genügt eine formlose E-Mail an datenschutz@civionlabs.de.

3. Konto und alle Daten löschen

Sie können Ihr Konto und alle zugehörigen personenbezogenen Daten jederzeit selbst und unwiderruflich löschen (Recht auf Löschung, Art. 17 DSGVO). Die Löschung erfolgt sofort und vollständig; lediglich gesetzlich vorgeschriebene Nachweise (z. B. anonymisierte Protokolleinträge) verbleiben ohne Personenbezug.

So löschen Sie Ihr Konto in der App oder im Web:

1. 1.Öffnen Sie Profil → Einstellungen.
2. 2.Wählen Sie „Konto löschen“.
3. 3.Bestätigen Sie zur Sicherheit mit dem Wort LÖSCHEN und Ihrem Passwort.

Kein Zugriff mehr auf Ihr Konto? Senden Sie eine Löschanfrage von der bei uns registrierten E-Mail-Adresse an datenschutz@civionlabs.de. Wir löschen Ihre Daten nach Identitätsprüfung ohne unangemessene Verzögerung.

4. Weitere Rechte und Widerruf

Ihnen stehen zusätzlich das Recht auf Berichtigung (Art. 16), Einschränkung (Art. 18), Widerspruch (Art. 21) sowie der jederzeitige Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) zu. Details und das Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde finden Sie in der Datenschutzerklärung.

5. Kontakt